Destek

Destek konuları

• Hesap ve giriş sorunları
• Bildirim sorunları
• Şikayet / engelleme
• İlan Hakkı satın alma sorunları
• Satın alma sonrası ilan hakkının eklenmemesi
• İlan yayınlama, düzenleme veya silme sorunları
• Mesajlar, teklifler ve satış süreciyle ilgili sorunlar
• Raporlar, şikayetler ve moderasyon talepleri
• Etkinlik, Kovan Masaları ve topluluk sorunları
• Hesap silme talebi

İlan Hakkı ve App Store satın almaları

İşaretKovan’da 1 İlan Hakkı, 3 İlan Hakkı, 5 İlan Hakkı ve 10 İlan Hakkı paketleri yalnızca ilan yayınlamak için kullanılan dijital uygulama özellikleridir.

Satın alma başarılı olduğu halde ilan hakkı hesabına eklenmediyse bize e-posta ile ulaş. App Store makbuz ekran görüntüsü, satın alma tarihi ve hesabınla ilişkili e-posta/kullanıcı adı sorunu incelememize yardımcı olur.

App Store faturalandırma veya iade işlemlerinde Apple/App Store satın alma desteğini kullanman gerekebilir. İşaretKovan uygulama içinde doğrudan nakit iade sözü vermez.

İletişim

Destek e-postası: isaretkovan@gmail.com

Telefon yerine yazılı destek sunmak, İşaretKovan’ın erişilebilirlik yaklaşımı için önemlidir.